2024年4月06日到2024年4月22日，公司定位的一號(hào)開發(fā)項(xiàng)目（GJ服務(wù)器機(jī)箱項(xiàng)目）順利完成樣件開發(fā)，得到客戶總經(jīng)理和工程師的高度認(rèn)可，是我們繼西門子工控機(jī)箱、MP0813535插卡式機(jī)箱后，我們公司承接的一款高端機(jī)箱，也是我們業(yè)務(wù)開發(fā)特別看好的一個(gè)潛在客戶，在這16天的過程中，有我們?cè)S多值得回味和總結(jié)的地方：
實(shí)力決定一切：受公司邀請(qǐng)，4月19日，客戶總經(jīng)理和技術(shù)工程師到公司查看交貨之前的產(chǎn)品。有幸?guī)ьI(lǐng)兩位客人到產(chǎn)線參觀，總經(jīng)理開始比較隨意，可以說是有點(diǎn)心不在焉，在參觀快結(jié)束的時(shí)候，我們安排看客戶的項(xiàng)目產(chǎn)品（今天總結(jié)起來，還是應(yīng)該率先安排看他們的產(chǎn)品，在組織上要改善），正是這一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),在隨后的交流過程中了解到，客戶就說到開始他們并不看好我們，在與他們談吐之間，說到的都是沿海的大企業(yè)，行業(yè)內(nèi)頂級(jí)的標(biāo)桿企業(yè)，在我們內(nèi)地做到這個(gè)效果，超出他們的預(yù)期，比較滿意，而且明確了兩項(xiàng)指標(biāo)：一是外觀，二是交期，評(píng)價(jià)我們的交期基本持平了沿海，在當(dāng)時(shí)的試裝過程中，也比較順利。后來我們與工程師、品質(zhì)工程師到客戶送樣，我們又給客戶展示我們的尺寸檢驗(yàn)結(jié)果，主動(dòng)給客戶端品質(zhì)對(duì)接，咨詢?cè)鯓訛樗麄兎?wù)，在現(xiàn)場(chǎng)客戶有供應(yīng)、技術(shù)、測(cè)試、品管都給與我們正面的評(píng)價(jià)，而且氣氛很是融洽。我總結(jié)的就是：實(shí)力決定一切。
計(jì)劃組織是項(xiàng)目的核心：我們參照計(jì)劃管理的理念，首次編制《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表》，從技術(shù)資料、工裝、模具、物料、生產(chǎn)、結(jié)束5大板塊進(jìn)行計(jì)劃和實(shí)際跟蹤，在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理和責(zé)任部門的管理以及執(zhí)行效率上得到很大的提升。也為我們下階段通過信息化實(shí)現(xiàn)提供驗(yàn)證。但是在怎樣簡(jiǎn)單的跟蹤和呈現(xiàn)方面還需要提高。
溝通是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵：如果說計(jì)劃是先鋒，那么溝通是項(xiàng)目的關(guān)鍵，往往設(shè)計(jì)開發(fā)的項(xiàng)目，面臨很多不確定性，需要各個(gè)部門包括外部的支持，把這么多的不確定要有效的銜接起來，沒有一個(gè)固定的模式和制度，從邏輯層面、順序?qū)用?、行政職位上都不確定，順式面臨調(diào)整，不可避免的交叉和延申，這個(gè)時(shí)候溝通最為關(guān)鍵，組建多功能戰(zhàn)斗小組，能有效的規(guī)避上訴的約束，簡(jiǎn)單快速的完成任務(wù)。
集體決策是項(xiàng)目質(zhì)量的保障：既然是新項(xiàng)目，在客戶看來最大的問題是產(chǎn)品的質(zhì)量，你背后的東西他看不到，也不關(guān)心，但這一塊對(duì)我們而言是很大的挑戰(zhàn)，在有限的時(shí)間和資源下。面臨驗(yàn)證、新的工藝、標(biāo)準(zhǔn)，唯有發(fā)揮集體智慧，群策群力。集各家所長(zhǎng)，解決疑難雜癥，方能對(duì)品質(zhì)提供保障。
分工是項(xiàng)目效率的保障：當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)是快魚吃慢魚的時(shí)代，在我們這種競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，技術(shù)深度不高，你呈現(xiàn)不了高科技驚喜，就呈現(xiàn)速度驚喜?？蛻粜枰谝粫r(shí)間上的體驗(yàn)，想把抽象的變成現(xiàn)實(shí)，需要實(shí)物展示?？梢哉f速度是技術(shù)含量不高企業(yè)的制勝法寶，靠一個(gè)人或者一個(gè)部門不可能完成，這個(gè)時(shí)候你需要有時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任、內(nèi)容的分工管理，項(xiàng)目中的每個(gè)人都清楚我工作的內(nèi)容和要求、異常反饋。適當(dāng)?shù)募?lì)或者現(xiàn)場(chǎng)的陪伴對(duì)組員積極性很大的幫助。此次我們的生產(chǎn)中心責(zé)任人與工程師連續(xù)加班作戰(zhàn)，沒有人又怨言，而且還很開心。下一階段，把分工的內(nèi)容細(xì)化和接收者信息簡(jiǎn)單化方面要優(yōu)化。
記錄收集是項(xiàng)目轉(zhuǎn)換前完善的手段：道理很簡(jiǎn)單，俗話說好記性不如爛筆頭，項(xiàng)目過程中有許多異常、建議、錯(cuò)誤，需要你第一時(shí)間記錄下來。通過梳理、解決、評(píng)審后，才會(huì)在后續(xù)的批量生產(chǎn)中得到完善。
楊廷兵
2024.04.30
